shop-logo
售後服務
  • 閣樓上的貓 退貨說明
    閣樓上的貓 官網符合中華民國消費者保護法,國內消費者享有7天猶豫期(非試用或試穿期),請於收到商品的7天內,私訊臉書粉絲專頁申請「退貨」服務。

    ★ 7天猶豫期:簽收當天+7天(不含簽收日)。
    ★ 訂單商品經退貨後,僅退回實際支付商品金額,運費及購物金折扣金額不予退回,敬請見諒。

    退款金額只限於商品金額,退款部分不包含當初訂購寄出和退貨時寄回
    之運費。若當初訂購時享免運,退款金額會扣除寄出的70元運費。
       不適用7天猶豫期商品:享直播價折扣之優惠商品、內搭類、出清特賣商品。上述三類商品不提供退換貨。
  • 什麼情況無法辦理退貨?

           Ⅹ 超過七天猶豫期。簽收日+7天(不包含簽收日當天) 。
         Ⅹ 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、香水味、衣櫃中香氛味、沾染粉妝,恕不接受退貨。
         Ⅹ 商品已下水洗滌,因個人洗滌方式錯誤而造成商品損害。
         Ⅹ 內褲、小可愛、襪子、帽子類屬於個人貼身衣物,恕不接受退貨。
         Ⅹ 已在商品上加工,例如:裁剪、打印...等非商品原樣。
         Ⅹ 活動贈品未退回。

       若有任何疑問歡迎私訊粉絲專頁詢問,我們都很樂意為您解答。